1. Objet du service
Ryca Express met en relation des particuliers souhaitant louer ou proposer à la location des vêtements et accessoires. Pendant la phase de pré-lancement (site temporaire), certaines fonctionnalités sont simplifiées.
2. Fonctionnement temporaire
Après paiement, Ryca Express crée un groupe WhatsApp incluant :
• Le loueur
• Le locataire
• Ryca Express (admin)
Dans ce groupe seront précisés :
- Dates et horaires de remise et retour
- Conditions de remise et lavage
- Coordonnées utiles
Clause photo (prévention litiges)
Pour éviter tout litige, le locataire peut vérifier le vêtement à la remise et signaler immédiatement tout défaut en prenant des photos et en les partageant dans le groupe WhatsApp.
3. Responsabilités
Loueur : fournir un article conforme à sa description et être disponible aux dates prévues.
Locataire : respecter les dates et conditions de retour.
4. Paiement et caution
Paiement et caution via Stripe ou PayPal. La caution est libérée après confirmation du retour par les deux parties via WhatsApp ou email.
5. Confirmation retour
Locataire et loueur confirment le retour via WhatsApp ou email. Libération de la caution après double confirmation.
6. Litiges
Ryca Express agit comme médiateur. La caution peut être retenue en cas de problème justifié.
7. Tarification des locations
Structure tarifaire :
• 1-2 jours : Prix annoncé
• 3-4 jours : Prix + 5€
• 5-6 jours : Prix + 8€
Minimum 10€
Exemple
- 1-2 jours → 30€
- 3-4 jours → 35€
- 5-6 jours → 38€
8. Commissions
• Prix ≤ 49€ → 20%
• Prix ≥ 50€ → 25%
9. Annulation
Annulation par le locataire :
- Jusqu’à 48h avant la remise → remboursement 80% (20% frais de gestion)
- Moins de 48h avant → remboursement 50%
- Après remise → aucun remboursement
Annulation par le loueur :
- Remboursement 100% au locataire
10. Acceptation des conditions
Tout paiement effectué via l’interface Ryca Express vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Location.
11. Contact
📧 contact.rycaexpress@gmail.com